这篇是清单体。不讲来龙去脉，只把舆情监测相关的要点列出来，方便你逐条核对。
执行层面的事
- 每次处理完归档，攒成案例库，下次就不用从头摸索。
- 说到底，真诚比任何话术都管用。
- 情绪的强度比内容的数量更值得关注。大家是真生气，还是随口一说。
- 每周做一次汇总就行，天天发报告到最后没人看。
- 承诺了改，就要把结果公开。这一步很多人忘了，前面就白做了。
- 行业不同，风险点也不一样。做食品...
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公关危机舆情处理，服务内容包括哪些？